8.1 Cách thức tham gia chương trình khuyến mại:

- Trong thời gian khuyến mãi, khách hàng thu thập 2 nhãn chai bất kì của các sản phẩm C2 (bao gồm Trà xanh C2 hương chanh dung tích 500ml; Trà xanh C2 hương chanh dung tích 360ml; Trà xanh C2 hương táo dung tích 230ml; Trà xanh C2 hương táo dung tích 360ml; Hồng trà C2 dung tích 500ml; Hồng trà c2 vị đào dung tích 500ml; Trà sữa C2 dung tích 260ml). Sau đó, khách hàng gửi thư hoặc trực tiếp mang nhãn chai cùng các thông tin cá nhân bắt buộc (bao gồm: Họ tên, địa chỉ sinh sống, số điện thoại di động) đến trung tâm chăm sóc khách hàng của chương trình khuyến mãi tại thành phố Hồ Chí Minh (Lầu 5, Tòa nhà Satra, số 58, Đồng Khởi, Phường Bến Nghé, Quận 1, Tp. Hồ Chí Minh).

- Tại đây, công ty TNHH URC sẽ xác minh số lượng nhãn chai hợp lệ. Với mỗi 2 nhãn chai hợp lệ, thông qua tin nhắn điện thoại, khách hàng sẽ nhận được 1 tin nhắn xác nhận từ công ty TNHH URC Việt Nam cùng với 1 mã số dự thưởng để tham gia chương trình quay số. Tin nhắn được gửi đi trong cùng một ngày mà trung tâm chăm sóc khách hàng nhận được nhãn chai hợp lệ, trong thời gian từ 09h00 đến 19h00.

- Tin nhắn xác nhận có nội dung như sau: “Ma tham du chuong trinh khuyen mai C2 cua ban la: YYMMDD-XXXXXX. Co hieu luc tham gia quay so vao ngay/thang/nam”

- Mã số dự thưởng được thể hiện dưới dạng số và dấu gạch ngang: YYMMDD-XXXXXX

Trong đó, YYMMDD là thể hiện thông tin năm tháng ngày, XXXXXX là sáu con số ngẫu nhiên

- Một khách hàng có thể tham gia chương trình khuyến mại với số lượng nhãn nhiều hơn 2 nhãn.

- 2 nhãn chai có thể kết hợp 1 nhãn sản phẩm này và 1 nhãn sản phẩm khác hoặc cả 2 nhãn cùng sản phẩm.

8.2 Cách thức xác định trúng thưởng:

- Chương trình quay số tìm ra người trúng thưởng sẽ diễn ra cho những khách hàng hợp lệ mà trung tâm chăm sóc khách hàng đã nhận được thông tin khách hàng, nhãn hợp lệ và đã phát hành mã số dự thưởng gửi cho khách hàng.

- Mỗi mã số chỉ có giá trị tham gia quay số trong 1 ngày quay số duy nhất. Đối với khách hàng nhận được mã số từ thời điểm 09h00 đến 19h00 ngày hôm trước, sẽ được tham gia chương trình quay số vào lúc 10h00 ngày hôm sau.

- Vào lúc 10h00’ mỗi ngày trong thời gian 14/05/2019 - 24/06/2019, chương trình quay số bằng phần mềm điện tử được thực hiện tại trung tâm chăm sóc khách hàng tại TP.HCM (Lầu 5, Tòa nhà Satra, số 58, Đồng Khởi, Phường Bến Nghé, Quận 1, Tp. Hồ Chí Minh). Khách hàng vào trang Facebook https://www.facebook.com/c2life để xem chương trình quay số chọn ngẫu nhiên người trúng thưởng được phát trực tiếp. Mỗi ngày công ty TNHH URC Việt Nam sẽ thực hiện 20 lần quay ngẫu nhiên để chọn ra 20 khách hàng trúng thưởng theo thứ tự: 12 lần quay ngẫu nhiên đầu tiên chọn ra 12 khách hàng trúng thưởng giải ba, 05 lần quay ngẫu nhiên tiếp theo chọn ra 05 khách hàng trúng thưởng giải nhì, 03 lần quay ngẫu nhiên cuối cùng chọn ra 03 khách hàng trúng thưởng giải nhất.

- Danh sách người trúng giải sẽ được cập nhật hằng ngày trên trang website http://www.c2life.com.vn và trang Facebook https://www.facebook.com/c2life

8.3 Quy định trao thưởng:

- Yêu cầu đối với nhãn tham dự hợp lệ: Nhãn tham gia chương trình khuyến mãi chỉ được xem là hợp lệ khi đạt tất cả các yêu cầu sau:

Là nhãn của sản phẩm C2: Trà xanh C2 hương chanh dung tích 500ml; Trà xanh C2 hương chanh dung tích 360ml; Trà xanh C2 hương táo dung tích 230ml; Trà xanh C2 hương táo dung tích 360ml; Hồng trà C2 dung tích 500ml; Hồng trà c2 vị đào dung tích 500ml; Trà sữa C2 dung tích 260ml;

Còn nguyên vẹn và đầy đủ thông tin của nhãn

(Ảnh minh họa)

Được gửi đến trung tâm khách hàng trong thời gian nhận nhãn hợp lệ: trước 23h59’ ngày 23/06/2019. Công ty TNHH URC sẽ dựa trên mộc bưu điện ngày nhận để xác minh.

- Đối với thủ tục trao thưởng: Sau khi quay số tìm ra người trúng thưởng, trong vòng 3 ngày, Công ty TNHH URC Việt Nam sẽ gọi điện thoại trực tiếp tới khách hàng trúng thưởng thông qua số điện thoại di động mà khách hàng đã cung cấp, để xác minh lại các thông tin cá nhân của khách hàng (họ tên, địa chỉ). Sau đó, công ty TNHH URC Việt Nam sẽ gửi giải thưởng tới khách hàng bằng dịch vụ chuyển phát đảm bảo. Nhân viên chuyển phát sẽ đưa giấy xác nhận cho khách hàng. Khách hàng ký vào giấy xác nhận sau khi nhận thưởng và nộp lại các chứng từ cho nhân viên chuyển phát, bao gồm: sao y bản chính chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu. Chi phí chuyển giải thưởng cho khách hàng trúng thưởng sẽ do Công ty TNHH URC Việt Nam thanh toán. Công ty TNHH URC sẽ trao giải trong vòng 15 ngày kể từ ngày xác nhận được thông tin với khách hàng.

- Đầu mối giải đáp thắc mắc: Mọi thắc mắc liên quan đến chương trình khuyến mại này, khách hàng liên hệ số điện thoại 18001726 (miễn phí cước gọi tới) hoặc truy cập website www.c2life.com.vn hoặc trang Facebook https://www.facebook.com/c2life để biết thêm thông tin.

9. Các quy định khác:

- Khách hàng sẽ chịu mọi chi phí liên quan đến việc gửi nhãn đến trung tâm khách hàng của chương trình khuyến mãi. Công ty TNHH URC Việt Nam có quyền từ chối không nhận bưu kiện nếu khách hàng không chi trả chi phí này.

- Trong trường hơp khách hàng gửi thư về trung tâm khách hàng của chương trình thiếu một trong hai thông tin: họ tên hoặc số điện thoại, công ty TNHH URC có quyền từ chối khách hàng tham gia quay số vì công ty không thể nhắn tin mã tham gia chương trình quay số cho khách hàng cũng như xác minh thông tin của khách hàng.

- Nhân viên Công ty TNHH URC Việt Nam và nhân viên của các đại lý, nhà phân phối, nhà quảng cáo, công ty in ấn hoặc công ty kỹ thuật phục vụ chương trình khuyến mại không được tham gia chương trình này.

- Công ty TNHH URC Việt Nam chỉ được sử dụng hình ảnh, thông tin cá nhân của khách hàng cho mục đích quảng cáo thương mại nếu được sự đồng ý của khách hàng.

- Công ty TNHH URC Việt Nam sẽ tiếp nhận, xử lý, giải đáp các khiếu nại của khách hàng liên quan đến chương trình khuyến mãi.